대구 봉무동 거래처에서 3년넘게 오랫동안 프린터렌탈을 애용해주시는 업체가 있습니다.
오랫동안 써오다보니, 제품을 한번 새제품으로 교체를 해드리자는 서비스마인드가 발동해
한단계 업그레이드 된 제품으로 지난달에 설치를 새로 해드렸지요.
참고로, 이 업체는 캐논 잉크젯 밖에 쓰질 않아요.
기존에는 캐논 MB5090이었구요, 서비스로 교체해드린 모델은 캐논MB2720입니다.
캐논MB5090은 수년전에 국내출시 모델로 나왔던 모델이라, 구형이죠.
캐논MB2720은 2단카세트로 구성된 컬러잉크젯 팩스 복합기 병행수입 모델이며,
컬러잉크젯에 기본 컬러프린트는 물론, 복사, 스캔, 팩스까지 모두 되는
올인원 비즈니스용 복합기입니다.
문제는, 새로 설치드린지 1달도 안되어 콜이 왔습니다. 노란색이 잘 안나온다는 거에요.
정밀헤드청소도 해봤지만, 그때 뿐이었고 인쇄를 하다보면 자주 노란색이 잘 인쇄되지 않는다는 겁니다.
삼보컴퓨터서대구점은, 프린터렌탈 고객사에 한하여, 문제가 발생시, 당일 방문조치를 해드립니다.
왜냐하면, 프린터 문제로 인하여 업무가 중단되면 너무 미안하기도 하고,
빨리 해드려야 마음도 저희도 편하거든요.
방문하여, 우선은 호스를 면밀히 살펴봤더니, 노란색 호스에 잉크가 군데군데 비어있었고,
잉크 카트리지를 꺼내어보니, 잉크가 없더군요. 이는 노란색 잉크를 다 써버린 게 아니라, 뒤로 밀려들어가버린겁니다.
오래 사용했던 프린터라면 다른데 문제가 있을 수 있지만,
새제품이기때문에 이는, 금형잉크카트리지라고 바로 판단을 하고, 카트리지 교체 작업이 들어갑니다.
노란색이 문제니 노란색 잉크 금형카트리지를 교체해야 되겠죠.
미리 준비해간, 금형카트리지를 꺼내어 노란색 카트리지만 교체 시작합니다.
외관상으로 이상없는 제품인지 한번 더 확인하구요.
기존 불량으로 의심되는 노란색 카트리지의 칩을 떼서 다시 붙여야 합니다.
위 이미지처럼 아주 작아보이는 저것이 잉크카트리지에 부착이 될 칩입니다.
모델별로, 색깔별로 다 다른칩이니, 신중해야 합니다.
긁힘이나 물리적 충격에도 조심해야 하구요.
일반적으로 글루건으로 붙입니다. 헤드에 맞부딪히는 칩이기 때문에 흐트러짐없이
딱 맞게 잘 붙여야 됩니다.
그렇게 완료가 되면, 호스에 연결을 하고, 이번 작업에서 제일 중요한 호스로부터의 잉크 석션작업을 해봤습니다.
주사기로 에어를 빼며 서서히 잉크외부통으로부터 석션을 해보면 감이 옵니다.
정상적으로 잘 당겨 올라오는지, 다시 잉크가 뒤로 밀려들어가는 건 아닌지 확인을 합니다.
그 이후, 몇단계 더 테스트하고 잘 마무리 되었네요.
