잉크젯 프린터, 복합기 렌털 시장에서 인기가 많은 캐논 맥시 파이 MB 시리즈 (MB2390, MB2720, MB2760, MB2750, MB2020, MB2120, MB5090, MB5190, MB5390, MB5320 등등) 제품을 다소 오래 쓰다 보면, 어느 순간에 "5B00"에러라는 지원 코드와 함께, 프린터 오류가 발생했습니다. 서비스센터에 연락하십시오라고 액정화면에 뜨며, 전원 불과 에러 불이 번갈아 점멸등이 오가며 뜨면서 인쇄가 안 되는 상황이 발생합니다.
유저 입장에서는 당황할 수밖에 없겠지요. 당장 업무 때문에 인쇄는 해야 되는 상황이고, 서비스센터에 문의하라고 에러가 액정화면에 떡하니 뜨니, 당연히 렌털 계약 업체로 전화를 주십니다.
이는, 캐논 맥시파이 MB 시리즈 혹은 캐논 잉크젯 프린터 및 복합기에서 나타나는 에러 증상입니다.
캐논 잉크젯 프린터 및 복합기에는 폐잉크가 쌓이는 흡수기(Absorber)라는 곳이 있어요. 실제로 스펀지 같은 부품이 프린터 구석에 위치해 있는데, 잉크젯 프린터의 카트리지 혹은 헤드가 왔다 갔다 하며 인쇄하면서 폐잉크가 버려지는 부분인데, 이 스펀지가 가득 차면 문제가 생기겠지요?
5B00 에러 같은 경우에는, 실제로 이 폐잉크가 쌓이는 압소바가 가득 찼다는 의미보다는, 가득 차 가는 과정일 수 있으니, 점검해라 라는 의미의 경고성 에러가 맞을 겁니다. 그렇다면, 소프트웨어적으로 이 5B00이라는 에러가 일단 안 뜨게 해 주면 됩니다.
패드 리셋 프로그램이란 게 있어요. 이 프로그램(Service Tool)으로 압소바 카운터를 0으로 바꿔주는 겁니다. 국내 출시 모델은 캐논서비스센터에 의뢰하시는 게 맞을 것 같고요, 렌털 서비스를 이용 중이시라면, 렌털 업체에 문의를 해주세요.
해당 프로그램이 담겨져있는 노트북을 가져가서 5B00 에러가 떠서 사용을 못하는 캐논 복합기 맥시 파이 MB 시리즈에 USB 케이블로 연결한 후, 서비스 툴 프로그램을 실행해서 압소바 카운터를 0으로 바꿉니다.
서비스 툴 프로그램으로 압소바 카운터를 0으로 처리 (Set) 하면 A function was finished라는 메시지가 화면에 출력되어 나와요. 그러면 끝난 겁니다. 확인 버튼을 눌러주고, 복합기와 노트북에 연결된 USB 케이블을 분리해줍니다.
아직 복합기 전원불은 들어와 있고, 액정화면에 아무것도 안나타나 있겠지만, 전원 버튼을 한 번 누르고, 또 한번 누르면 복합기 액정화면이 깨어납니다. 그러면, 원래 화면대로, 복사, 팩스, 스캔이라는 매뉴얼이 떠 있는 대기화면이 뜰 겁니다.
이렇게 하면, 5B00 에러가 뜨며 프린터가 되지 않는 해당 증상이 사라지게 됩니다.
자 이렇게 해서, 다시 인쇄를 할 수 있는 상황으로 돌아왔습니다. 5B00 에러가 뜬 거 보니, 출력량이 다소 많은 업체인 것 같습니다. 숫자 버튼도 많이 지워져 있네요. 아무쪼록 코로나 19로 다소 위축되어있는 경기에 기존처럼 많은 일을 해내는 프린터로 다시 경기 활성화가 되면 참 좋겠습니다.
