윈도우XP, 윈도우7에서 잊을만 하면 보았던, 그 블루스크린 오늘 오랜만에 보았네요.
단순히 부팅이 안된다는 컴플레인이었지만, 방문해서 전원을 넣으니, 바로 블루스크린이 떠버리네요.
블루스크린이 발생하는 원인은 너무 많아서 일일이 나열조차 힘들지만,
수리하는 입장에서 보면, 크게 2가지 입니다.
하드디스크(HDD 혹은 SSD)불량, 아니면 윈도우 부팅파일 손상 및 소프트웨어적인 문제!
이외에도 그 원인은 수없이 많지만, 이렇게 2가지로 보시면 스트레스도 덜하고 원인을 해결하는 시간도
줄어들어요. 우선은 하드디스크가 문제없는지부터 살펴봐야 되겠지요.
바이오스(BIOS)상에서 정확히 하드디스크가 몇개인지, 인식은 하고 있는지부터 살펴봐야 합니다.
그 다음에 정확히 인식을 하고 있고, 윈도우 부팅이 안된다면, 그 하드디스크를 분리하여 다른 컴퓨터에 꽂아보아
테스트할 수 도 있고, 그게 번거로우면 PE부팅시켜 하드디스크의 건강상태를 확인하는 방법이 있어요.
현장에서는 아무래도 빨리 확인을 하는게 좋으니, USB메모리로 PE부팅을 시켜봤습니다.
윈도우가 설치되어있는 하드디스크가 아니라 USB메모리로 부팅을 시켰으니, 당연히 부팅이 되겠지요.
그 다음은 하드디스크 관리 유틸, 여기서는 HDDTUNE으로 확인해봤습니다.
하드디스크가 총 2개 였습니다. 하나는 SSD, 또하나는 HDD 이렇게 2개네요. HDDTUNE으로 확인 결과, 둘다 불량으로 확인되었습니다. 이런 경우는 잘 없는데 말이죠.
고객에게 이런저런 설명을 드렸어요.
하드디스크가 불량인게 확인되면, 교체를 하여야 합니다.
그리곤, 윈도우를 새로 설치를 해야되요.
시간이 걸리는 작업입니다.
초창기, HIKVISION C100 120G 제품이 불량이 좀 있었던 모양입니다.
최근에는 개선된 업그레이드 모델이 출시 되어있어요.
요즘 컴퓨터에 하드디스크는 SSD가 필수입니다.
물론, 고객의 PC 사양을 확인하고 진행되는 부분이지만, 아주 오래된 PC아니면
HDD보다 SSD를 장착하여 윈도우를 설치하는게 일반적입니다.
SSD 인기모델이죠, WD GREEN 240G 제품이 고객과 협의하에 수리진행을 했습니다.
삼성제품은 좀 더 비싸요^^
요즘 SSD 가격이 다소 오름세더군요. 제품 수급도 불안하다고 알고 있습니다.
가격 오르기전에 필요하신 분은 구매하시는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다.
현장에서 PC수리 시,윈도우를 설치하게되면 프린터나 복합기 혹은 복사기가 있으면, 꼭 설치셋팅을 해드립니다.
몇 분, 몇 십분 걸릴 수 도 있지만, 고객은 당연히 사용을 해야되는 주변기기 제품이니
컴퓨터 수리하면 당연히 서비스 해드려야죠
HP Laserjet Pro MFP M28a라는 모델은 오늘 처음 봤습니다.
팩스가 되는 모델은 아니니, 가정용 모노레이저 복합기더군요.
싸이즈는 꽤 심플하면서도 귀엽더군요.
해당제품 USB로 드라이버 셋팅해 드리고 마무리 하게 되었습니다.
오늘 대구 비산동은 매우 추웠네요^^
