(대구조야동 컴퓨터방문AS) 윈도우 부팅이 안돼요. SSD 불량으로 확인
엔드유저(고객)의 컴퓨터에 대한 콜 중에 자주 언급되는 것중에 하나가, 컴퓨터가 안켜져요, 혹은 컴퓨터 부팅이 안되요 일 것입니다. 그러나, 엄밀히 말하면, 안켜지는 것과 부팅이 안된다는 것은 다릅니다. 안켜진다는 의미는 수리하는 자의 입장에서 전원이 인가가 안된다는 뜻으로 받아들입니다. 그러나, 고객은 잘못 해석 할 수가 있지요. 그래서 확인이 필요합니다. 금일, 고객의 콜에서 말씀하신 내용이 바로 이에 해당되는데요~ 컴퓨터가 안켜진다는 컴플레인이었습니다. 전원이 안켜지는 것인지 윈도우 부팅이 안되는 것인지 여쭈었는데, 무슨 말인지 모르겠으니, 그냥 방문해달라는 것입니다. 이럴 때, 살짝 난감하지요. 물론 고객의 입장에선 정상적으로 윈도우 바탕화면까지 떠야 컴퓨터가 켜진다고 생각하고 있으니, 틀린 말은..
2020. 2. 14.
